پلاک ما
پلاک ما

سیاست حفظ حریم‌خصوصی

سیاست حفظ حریم‌خصوصی

«پلاک ما » به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد بازار در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط پلاک ما  به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.

حفاظت از حریم خصوصی

۱-۸ موارد عمومی

۱-۱-۸) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت و اپلیکیشن پلاک ما در حوزهٔ استفاده و جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.

۲-۱-۸) با استفاده از سایت و اپلیکیشن پلاک ما، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط پلاک ما اعلام می‌کند.

۳-۱-۸) پلاک ما ممکن است در هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ کاربر از سایت یا اپلیکیشن پلاک ما به معنای رضایت بی‌ قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایند. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن پلاک ما به‌روزرسانی می‌شود.

۲-۸ اطلاعات جمع آوری شده از کاربران

۱-۲-۸) همهٔ افراد می‌توانند بدون ثبت نام به سایت یا اپلیکیشن پلاک ما مراجعه کنند. هر فرد به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن پلاک ما از طریق کدملی و شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتش را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت پلاک ما از این اطلاعات، اعلام می‌دارد. لازم به ذکر است، کدملی کاربران در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.

۲-۲-۸) اطلاعات وارد شده توسط کاربر، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط کاربر در سایت/اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.

۳-۲-۸) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری و ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخهٔ مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ٔ بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

۳-۸ نحوه استفاده پلاک ما از اطلاعات شخصی کاربران

کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن پلاک ما ، صراحتاً با استفادهٔ پلاک ما از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:

ارتباط با کاربران
جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
بهبود تجربهٔ کاربری
به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص پلاک ما
سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط پلاک ما تعیین می‌شود.
۴-۸نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران

۱-۴-۸) بنابر ماده ۵ ٰٰآیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، پلاک ما موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.

۲-۴-۸) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، پلاک ما تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.

۳-۴-۸) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با پلاک ما همکاری می‌کنند یا وابسته به پلاک ما هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.

۴-۴-۸) پلاک ما در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

۵-۸ سیاستهای مربوط به چت

چت «پلاک ما » یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهی‌گذار و بیننده آگهی است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده‌ است. هرگونه استفاده از چت پلاک ما به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است:

۱-۵-۸) مکاتبات کاربران در چت پلاک ما باید مرتبط به آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت پلاک ما برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.

۲-۵-۸) استفاده از چت پلاک ما صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، پلاک ما در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.

۳-۵-۸) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائهٔ اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و پلاک ما هستند، ارسال پیام‌های انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین پلاک ما ، این اقدامات می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.

۴-۵-۸) کاربران پلاک ما متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در پلاک ما را بپذیرند.

در صورت نقض این موارد، کاربر شخصاً مسئول بوده و پلاک ما علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبهٔ جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، پلاک ما به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت داده‌اند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه پلاک ما نداشته باشند.

هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به پلاک ما مراجعه کنند، پلاک ما تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به پلاک ما تحمیل شود، پلاک ما حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.

6-8 سیاستهای مربوط به تماس امن

۱-۶-۸) تماس امن «پلاک ما » یک قابلیت برای آگهی‌گذار و بیننده آگهی است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده‌ است. کاربران با استفاده از تماس امن می‌پذیرند که پلاک ما ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات کاربران را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود.

۲-۶-۸) پلاک ما به منظور بهبود تجربه کاربری، اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیره‌سازی می‌نماید و هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به پلاک ما مراجعه کنند، پلاک ما تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد.

سیاست حفظ حریم‌خصوصی

 شرایط عمومی استفاده از پلاک ما

وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت یا اپلیکیشن پلاک ما الزامی است:

۱-۲) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.

۲-۲) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تأیید به آن شماره ارسال شود.

۳-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.

۴-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با شرایط و قوانین مندرج در سایت و اپلیکیشن

۵-۲) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد. دیوار پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهی‌ها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.

۶-۲) تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن درج می‌شود باید به زبان فارسی باشد.

ضبط پیام صوتی

زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است